„The Times They Are Changing“ – Was sind die Herausforderungen für Digitales Marketing?
Digitales Marketing bietet Unternehmen zwar beträchtliche Möglichkeiten, ihr Publikum zu erreichen und mit ihm in Kontakt zu treten, bringt aber auch eine Reihe von Herausforderungen mit sich. Diese Herausforderungen können je nach Branche, Zielgruppe und den spezifischen digitalen Kanälen, die genutzt werden, variieren.
Rasanter Wandel von Technologie und Trends
So kann es eine große Herausforderung darstellen, mit den rasanten Veränderungen Schritt zu halten. Schließlich entwickelt sich die digitale Landschaft in einem schnellen und beständig wachsenden Tempo weiter. Auf diese Weise entstehen regelmäßig neue Tools, Plattformen und Algorithmen. Vermarkter und Dienstleister wie Compete müssen ihr Wissen ständig aktualisieren und ihre Strategien anpassen, um relevant zu bleiben. Dies erfordert den Willen zum ständigen Lernen in den gesamten Organisationen.
Ein weiterer Faktor in diesem Zusammenhang sind beständige Plattformaktualisierungen. Letzendlich können sich Häufige Aktualisierungen der Algorithmen für soziale Medien und Suchmaschinen auf die Sichtbarkeit und Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen auswirken. Auch dies sollten Vermarkter, Berater und Agenturen beständig im Blick behalten.
Verstärkter Wettbewerb
Da immer mehr Unternehmen die Bedeutung des digitalen Marketings erkennen, wird der Wettbewerb um die Online-Sichtbarkeit härter. Folglich wird es auch zunehmend schwieriger, sich mit Angeboten abzuheben. Hinzu kommt noch eine wachsende Werbemüdigkeit. Heutige Verbraucher sind einer hohen Anzahl von Anzeigen ausgesetzt. Im Endeffekt führt dies dazu, dass die Wirksamkeit digitaler Anzeigen mit der Zeit abnimmt. Was gestern noch Reaktionen und Likes ausgelöst hat, kann morgen schon ignoriert, ja sogar abgelehnt werden. Bestimmte Produkte und Dienstleistungen sind einfach übermäßig präsent.
Auch macht die Inhaltsüberflutung die Erstellung qualitativ hochwertiger Inhalte notwendig. Allerdings ist es schwierig und ressourcenintensiv, kontinuierlich hochwertige und ansprechende Inhalte zu produzieren. Schwieriger wird in der Menge auch die Differenzierung der Inhalte. Die Produktion einzigartiger und wertvoller Inhalte, die bei der Zielgruppe Anklang finden, ist von entscheidender Bedeutung.
Gleichzeitig sinkt mit der steigenden Flut der Inhalte auch die Aufmerksamkeitsspanne. Um die Aufmerksamkeit des Publikums im Zeitalter der Informationsflut und der kurzen Aufmerksamkeitsspanne zu gewinnen und zu erhalten, sind innovative und ansprechende Strategien erforderlich. Die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse und Botschaften für Verbraucher auf der Grundlage ihrer Vorlieben und ihres Verhaltens wird zunehmend erwartet, kann jedoch technisch und operativ eine Herausforderung darstellen.
Datenschutz, Sicherheit und ständig neue Regeln
Zu all dem kommt ein sich dynamisch mit den Entwicklungen verändernder regulatorischer Rahmen. Ein aktuelles Beispiel ist der „Google Consent Mode“, der sich auf die Ergebnisse des Trackings auswirkt. Die Einhaltung von Datenschutzvorschriften wie GDPR (General Data Protection Regulation) und CCPA (California Consumer Privacy Act) erfordert eine sorgfältige Verwaltung von Kundendaten. Hinzu kommen Pflichten der Dokumentation.
Alles in allem ist die Gewährleistung der Sicherheit von Kundendaten entscheidend für die Aufrechterhaltung des Kundenvertrauens. Datenschutzverletzungen sind in der Lage, den Ruf einer Marke und von Anbietern schwer zu beschädigen. Und einmal mühsam aufgebautes Vertrauen kann sehr schwer wieder in dem gleichen Umfang erneuert werden. Hierfür gibt es keine Reset-Taste.
Als wäre dies noch nicht genug, so schränkt zunehmende Verwendung von Werbeblockern durch Verbraucher die Wirksamkeit von Display- und Videoanzeigen ein. Auch dieser Trend macht alternative Strategien zur Erreichung der Zielgruppen erforderlich.
Begrenzte Budgets und Fachkräftemangel
Vor allem kleinere und mittlere Unternehmen haben im Vergleich zu größeren Konkurrenten oft mit begrenzten Budgets zu kämpfen, was es schwierig macht, sich im Bereich der bezahlten Werbung zu behaupten.
Jedoch erfordert die Sicherstellung einer kohärenten und integrierten Marketingstrategie über mehrere digitale Kanäle (soziale Medien, E‑Mail, SEO, PPC, usw.) sowohl finanzielle Ressourcen als auch das richtige Personal für die komplexen Aufgaben. Und in Zeiten des Fachkräftemangels kann es schwierig sein, qualifizierte digitale Vermarkter mit Fachwissen in Bereichen wie Datenanalyse, SEO, PPC und Content Marketing zu finden – und zu halten.
Kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungen sind erforderlich, um das Marketingteam mit den neuesten Trends und Tools auf dem Laufenden zu halten.
Strategische Planung ist Trumpf
Die Bewältigung all dieser Herausforderungen erfordert eine Kombination aus strategischer Planung, ständiger Information über die Entwicklungen in der Branche, Investitionen in die richtigen Tools und Technologien sowie eine kontinuierliche Anpassung an die Veränderungen im digitalen Umfeld.
